TRACK NAČINA NAČINA!

Svoj red možete lako pratiti s "poveznica za redoslijed staze" da ste primili putem potvrde vaše narudžbe / SMS. Svoju narudžbu možete pratiti i pomoću opcija narudžbe dostupna na dnu stranice na našoj web stranici. Za aplikaciju korisnici, "Red praćenja" opcija je prisutna na ikoni izbornika. Za svaku dodatnu podršku možete kontaktirajte naš tim za podršku.

Statusi naloga obično označavaju trenutnu fazu vašeg naloga u ispunjenju postupak. Evo nekoliko uobičajenih statusa i njihovih značenja:

• U tijeku: Vaša narudžba je primljena, ali još nije obrađena.
• Obrada: Vaša se narudžba priprema za otpremu.
• Isporučeno: Vaša narudžba je poslana i na putu je prema vama.
• Isporučeno: Vaša narudžba stigla je na vašu navedenu adresu.
• Otkazano: Vaša narudžba je otkazana od strane vas ili prodavatelja.
• Vratio: Vaša je narudžba vraćena prodavaču.

U slučaju da nakon narudžbe trebate promijeniti adresu isporuke, obratite se našoj korisničkoj podršci ili dodijeljenoj kurirskoj tvrtki za pomoć.

Ako se narudžba odgodi iz nekog razloga, prvo možete pratiti njezin status, a zatim se obratiti našoj korisničkoj podršci za pomoć. Na taj način možete biti bez napetosti u vezi s vašim redoslijedom i znati njegov trenutni status i razloge kašnjenja.

Postavite isporuku svog proizvoda u određeni vremenski okvir koji se može odabrati tijekom provjere. U svakom slučaju, ako propustite isporuku proizvoda, pošiljka će se vratiti u zemlju podrijetla. Kupac može podnijeti zahtjev za povrat samo ako je prihvatljiv prema Ubuyjeva politika povratka.

Postoji nekoliko razloga zbog kojih vaš broj za praćenje možda neće biti ažuriran, poput kašnjenja u obradi, izdavanja nosača, stvaranja etiketa, izgubljenih paketa i tako dalje. Za pomoć možete kontaktirati našu korisničku podršku i ukloniti zbrku prema potrebi.